SĄLYGOS IR TAISYKLĖS

APMOKĖJIMO BŪDAI

• Grynaisiais pinigais arba banko kortele „Lauresta” salonuose arba pristačius/sumontavus gaminius Jūsų patalpose.
• Bankiniu pavedimu.

Rekvizitai bankiniam pavedimui:
Lauresta, IĮ
LT35 7044 0600 0076 4798
SEB bankas

GARANTIJA, GRĄŽINIMAS, UŽSAKYTŲ PREKIŲ ATSISAKYMAS

Visiems gaminiams Pirkėjams fiziniams asmenims suteikiama 2 metų garantija.

Garantija netaikoma:

• bet kokia žalai, kurią padarė Pirkėjas arba asmenys, už kuriuos Pirkėjas yra atsakingas, arba trečiosios šalys;
• dėl atmosferos veiksnių atsiradus gaminių ir jo dalių spalvos bei savybių pakitimams;
• esant mechaniniams pažeidimams ir jų sukeltiems defektams;
• žalai, atsiradusiai dėl netinkamo gaminio eksploatavimo ar netinkamo surinkimo bei priežiūros;
• žalai, atsiradusiai dėl atsitiktinių įvykių (gaisro, potvynio, žaibo ir kitų pan. įvykių);
• kai Pirkėjas pats atlieka bet kokius gaminio pakeitimus ar remontą.

Tinkamos kokybės gaminiai ir individualiai pagaminti gaminiai, kurie Pirkėjo pageidavimu buvo specialiai paruošti, atpjauti, supjaustyti ir panašiai, yra nekeičiami ir atgal nepriimami (Mažmeninės prekybos taisyklės, patvirtintos 2001 m. birželio 11 d. LR Vyriausybės nutarimu Nr. 697, atnaujinta 2014 m. liepos 22 d. LR Vyriausybės nutarimo Nr. 738 redakcija).

Jeigu Pirkėjo pirktas gaminys neatitinka kokybės reikalavimų arba Pirkėjui nepatinka įsigytas gaminys, jei šis gaminys nebuvo užsakytas pagal Pirkėjo individualų užsakymą ir tai nėra gaminys, kurio Pirkėjas pagal teisės aktų reikalavimus neturi teisės keisti (grąžinti), Pirkėjas per 14 d. nuo gaminio gavimo gali kreiptis į „Lauresta” dėl gaminio pakeitimo arba grąžinimo tel. +370 640 12345, el. paštu uzsakymai@lauresta.lt arba į artimiausią saloną.

Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties  per 14 dienų nuo gaminio jam pristatymo dienos, išskyrus Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228 (10) straipsnio  2 dalyje numatytas išimtis. Atsisakyti sutarties Pirkėjas gali pateikdamas tinkamai užpildytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą arba pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties. Pinigai (įskaitant gaminio pristatymo išlaidas) Pirkėjui grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo dėl sutarties atsisakymo dienos. Pirkėjas turi padengti gaminio grąžinimo išlaidas. Pirkėjas turi nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo pardavėjui dienos išsiųsti arba perduoti grąžinamas prekes. Pardavėjas gali negrąžinti pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos arba kol pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos. Pirkėjas, įgyvendindamas sutarties atsisakymo teisę, turi  kreiptis į „Lauresta” tel. +370 640 12345 arba el. paštu uzsakymai@lauresta.lt.

Pirkėjui atsisakant anksčiau užsakytų jam individualiai gaminamų gaminių, Pirkėjas turi atlyginti dėl sutarties nutraukimo susidariusius nuostolius (gaminio pagaminimo, transportavimo, sandėliavimo ir pan.).

Gaminiai nepriimami atgal, jei buvo naudojami ir (arba) buvo sugadinti ir (arba) prarado prekinę išvaizdą (prekės pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais). Pirkėjui sugadinus gaminių prekinę išvaizdą arba dėl Pirkėjo veiksmų ar neveikimo gaminiui praradus prekinę išvaizdą, Pirkėjas privalo atlyginti Pardavėjo patirtus nuostolius. Gaminių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.

GINČŲ SPRENDIMAS

Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją el. paštu atsiliepimai@lauresta.lt arba artimiausią saloną ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, vvtat.lrv.lt) arba į teismą.